湖南固博機電關于三相潛水電泵產品
　　故障原因責任劃分規范
　　泵產品故障分為以下二部分及相關責任劃分的操作規定：
　　泵產品“三包”期限規定：
　　根據企業標準并根據礦山產品使用特性，以下泵產品“三包”期限作如下規定：
　　1、  農業灌溉用清水泵，保修期為半年（自產品售出之日起）。
　　2、  以上的高揚程潛（污）水泵，用于非礦山工作面的，保修期為三個月。25m
　　3、  凡用于礦山井下工作面的泵產品保修期為一個月。
　　一、生產廠家質量問題引起泵新產品故障原因：
　　1、  電泵電機繞組絕緣冷態時低于5MΩ時，不能使用。
　　2、  電泵裝配不當，葉輪與連接蓋、導葉或渦殼未對中，而影響電泵運行擦殼或揚程達不到標準值。
　　3、  電泵裝配不適，造成電機進水燒機。
　　4、  電泵電機繞組匝間或相間短路。
　　5、  電泵機械密封室進水或軸承在保修期內過度磨損。
　　6、  電泵外觀整體質量達不到用戶需求。
　　以上因素，引起用戶需要退、換泵，屬生產廠家質量不適，由授權經銷商全權代理產品“三包”事宜，并將“三包”泵退回廠家，返回運費由廠家負責，缺少的零部件由用戶或經銷商負責。
　　二、用戶使用不適引起泵產品故障原因：
　　1、  電泵二相制動式二相運轉（俗稱缺相或跑單）。
　　a：Y接法，2相變黑，1相新色；
　　b：△接法，1相變黑，2相新色。
　　1.1、        三相電源中有一相因開關觸點或電纜線接頭接觸不良。
　　1.2、        將電纜線中一根藍白線或黑色接地線誤接為電源線而電源線中的一根（紅、白、藍三色）錯接為地線了。
　　1.3、        電源一經常被外界力拖動，使其與開關觸點中的一相脫開或接觸不良。
　　2、  電泵電壓不平衡：
　　a：Y接法，1相變黑，2相新色；
　　b：△接法，2相變黑，1相新色。
　　3、  電泵超負荷運作：
　　3.1、        電網供電電壓過低，或外接電纜線過細過長（達不到國標線經），電壓降過大。
　　3.2、        水中含砂量太高，或抽泥漿水，水質比重過高。
　　3.3、        潛水電泵使用的揚程過高或過低，導致電泵流量超過其0.7-1.2倍額定流量范圍。
　　以上電機繞組全部燒黑。
　　4、  電泵葉輪被雜物或沙礫石阻塞，導致電機處于三相制動式過載運行，電泵處于堵轉狀態。
　　5、  電泵陷入泥漿中，散熱不良。
　　6、  電泵脫水運行時間過長，導致電機干燒。
　　7、  電泵電纜線破損后浸水，定子繞組受潮，導致繞組匝間短路或相間擊穿。
　　8、  電泵開停機過于頻繁。
　　9、  電泵使用時電源電壓不平衡，由于供電線路原因，或用戶使用外接電纜質量問題，導致供應到電泵的電壓三相不平衡。
　　電壓不平衡出現以下癥狀：
　　a：Y接法，1相變黑，2相新色；
　　b：△接法，2相變黑，1相新色。
　　10、電泵受到重擊。
　　以上由用戶使用不適，造型不當，或維護保養不良導致電泵不能正常使用，屬于用戶責任。
　　根據“三包”泵回廠屬用戶使用責任大修費用規定：
　　凡是用戶責任回廠大修的泵產品，統一按以下標準收取材料價差費，不計工時費。
　　其中：2.2KW    200元/臺      3KW     230元/臺      4KW    280元/臺
　　5.5KW    360元/臺      7.5KW   450元/臺       11KW   600元/臺
　　15KW     900元/臺     18.5KW   1200元/臺     22KW    1800元/臺
　　所缺少的零部件另計材料費。
　　同時返回運費由用戶負責，更換新泵在以上基礎上加收20%的包裝費和運費。